01) A moral como princípio básico
02) A ordem e a limpeza
03) A integridade
04) A pontualidade
05) A responsabilidade
06) O desejo de superação
07) O respeito às leis e aos regulamentos
08) O respeito pelo direito dos demais
09) Seu amor ao trabalho
10) Seu esforço pela economia e investimento
A ATITUDE DAS PESSOAS QUE FAZEM A DIFERENÇA.
A importância do Fator R
por Denílson Braga
Em qualquer empreendimento, o sucesso depende de trabalho. No
entanto, vemos algumas pessoas trabalharem arduamente em suas
oportunidades de Marketing de Rede e, mesmo com um trabalho
aparentemente correto, não conseguirem alcançar o sucesso desejado.
Podemos, então, concluir que existem outros fatores, além do
trabalho, envolvidos na "fórmula de sucesso" do Marketing de Rede?
Acredito que sim. E chamarei um destes fatores de "Fator R".
O que é o Fator R?
Além de dinheiro, o MLM é uma fonte inesgotável de experiências
emocionais. Ao longo deste negócio, você irá sentir raiva, compaixão,
melancolia, alegria, tristeza, euforia, amor, entusiasmo, surpresa,
esperança…
Ter consciência e controle de suas próprias emoções é fundamental
para o sucesso pessoal e empresarial (este é um conceito que tem sido
amplamente discutido com o nome de Inteligência Emocional). As
emoções são o tempero da nossa vida. Estamos sempre entre o racional
e o emocional, em um equilíbrio delicado ou, por vezes, inexistente.
Além de nossas próprias emoções temos que desenvolver a capacidade de
lidar e compreender as emoções de outros. Precisamos criar um
entrosamento, ser entendido pelos outros e desenvolver a capacidade
de entendê-los; ou seja: precisamos nos relacionar.
Os negócios, como em tudo na vida, são atividades sociais. Um
vendedor, por exemplo, não consegue efetuar uma venda sozinho. Alguém
tem que comprar o que ele quer vender.
Creio que você concorde que o Marketing de Rede é um negócio em que,
ainda mais que nos outros, os relacionamentos são fundamentais. Então
vamos definir esta característica como Fator R (relacionamentos). A
arte dos relacionamentos é, em grande parte, a aptidão de lidar com
as emoções dos outros.
À primeira vista, pode parecer quase um paradoxo pensarmos em uma
oportunidade de negócios tão fortemente baseada na emoção, mas no
MLM — além do nosso próprio desenvolvimento — nós temos a grande
oportunidade de contribuir para o crescimento profissional e pessoal
de várias outras pessoas, através de um modo de pensar que estimula a
superação de desafios, de forma positiva e eficaz.
Logo, a criação de relacionamentos em bases reais é fundamental.
Os co-fatores
O desenvolvimento do Fator R de qualidade (relacionamentos sólidos de
amizade e respeito) depende, entre outros, de dois co-fatores
principais:
1. Co-fator P (Patrocínio bem feito)
Patrocinar não é simplesmente o mesmo que recrutar...
O recrutador é aquele que convence pessoas a assinarem o contrato com
uma empresa de Marketing de Rede. Ele está sempre procurando um
grande líder. Espera um dia encontrá-lo e convencê-lo a assinar o
contrato.
O recrutador vende contratos e, após efetuar sua venda, dá-se por
satisfeito, saindo a procura de outros líderes
O
contrato o seu trabalho apenas começou, pois ele não espera encontrar
o "grande líder" pronto e sim ajudar na sua formação.
O patrocinador é um professor/mentor que quer treinar e fornecer as
ferramentas necessárias para formar pessoas bem sucedidas neste
negócio.
Assim, o contato do patrocinador é constante, não se limitando a
assinatura do contrato. Isto proporciona relacionamentos mais sólidos
e duradouros.
2. Co-fator C (Caráter dos envolvidos)
Marketing de Rede é uma atividade ética que, como toda atividade
humana, pode ser desenvolvida por pessoas não-éticas. Nem todos que
chegam a níveis elevados são necessariamente "boas pessoas". E isto
nos deixa uma reflexão interessante: até que nível uma pessoa "anti-
ética" pode chegar neste negócio? Será que existe alguma triagem?
É muitas vezes visível o esvaziamento do conteúdo ético no discurso
de alguns líderes, os quais tornam-se verdadeiras armadilhas
emocionais.
Infelizmente, algumas pessoas com carisma utilizam isto para
manipular emoções e criar falsos Fatores R.
O que se torna ainda mais visível em tempos de crise dentro do
negócio — sim, o Marketing Multinível também pode ter períodos
de "baixa" (aqui podem ser citados, além das oscilações naturais, os
momentos que podem gerar uma crise aguda: saída de grandes lideranças
de sua organização ou mesmo dificuldades administrativas/financeiras
da empresa).
Existência e perigos do Fator R artificial
Portanto, nem tudo que parece ser Fator R é verdadeiro. Ou melhor: há
muito Fator R falsificado no mercado!
Utilizando-se técnicas comportamentais e de neurolingüística, não é
tão difícil causar uma boa impressão. Em um único contato, ou em um
curto convívio, estas técnicas funcionam bem e podem criar uma
impressão favorável. Contudo, se não há integridade e uma preocupação
real com o bem-estar das pessoas do seu convívio, os desafios diários
farão com que a verdadeira motivação (manipulação para o lucro) venha
à tona, levando o relacionamento ao fracasso.
Então, a escolha é: devo desenvolver meu caráter de forma a ser
íntegro e humilde ou simplesmente desenvolver técnicas que levem os
outros a gostarem de mim? Ser autêntico ou manipulador? Qual é a sua
escolha?
Sem essa de jogar limpo só para ser simpático. Devemos acabar com a
falsa fachada, gentileza que espera retribuições; pessoas que só são
amáveis porque querem ser consideradas amáveis e não por sentirem o
impulso interior para a amabilidade.
Alguns "líderes" chegam a pregar a desagregação familiar como
acontecimento normal — quase um pré-requisito — para se alcançar
sucesso no negócio: "você deve se afastar dos negativos", "os ladrões
de sonhos moram na sua casa".
É inadmissível incentivar brigas familiares e o fim de amizades
porque estas pessoas disseram "não" para o negócio.
Cresça! Para ser respeitado, respeite as opiniões alheias, mesmo que
diferentes das suas. Os relacionamentos não precisam ser quebrados,
talvez redimensionados e colocados na base da confiança e respeito. E
isto deve partir de você.
Você não deve esperar que os outros simplesmente lhe compreendam.
Mostre-lhes o seu ponto de vista e ajude-os a compreendê-lo mesmo que
esta não seja a opção deles.
Tenha mais amigos com o negócio e não simplesmente substitua os
antigos. Encontre-se com pessoas de fora do negócio. Isto enriquecerá
ainda mais a sua vida com outros pontos de vista.
É preciso equilíbrio e bom senso, principalmente, em uma das
ferramentas mais poderosas do Marketing Multinível: o Sistema de
Treinamento.
Sistemas de Treinamento de qualidade equilibram a técnica e a
motivação. Sistemas de Treinamento ruins exploram em demasia o
aspecto motivacional e criam um Fator R artificial!
Faça parte de um negócio e não de um culto. Qualquer Sistema de
Treinamento que cria fanáticos é um mau Sistema de Treinamento.
Marketing Multinível não é um movimento espiritual. Há pessoas que
são verdadeiras prisioneiras. Prisioneiras do sonho.
Acredito que o negócio é para ser libertador e não para ser uma nova
prisão.
Não devemos nos viciar na crise (pensamento negativo) nem no processo
de cura (pensamento positivo).
Até parece que quanto mais sofrimento houver durante a construção do
negócio de destas pessoas, maior será a sua recompensa.
No entanto, não é assim. Acredite, o seu cheque será de acordo com a
movimentação sua e do seu grupo e não de acordo com o seu sofrimento.
Então, se houver dificuldades, tudo bem, vamos superá-las sim, mas
não fazer parecer que a dor é necessária ao sucesso.
Espera aí!!! Mas as pessoas bem sucedidas não tem tendência a fazer
grandes sacrifícios? Sim, mas isto é bem diferente de você dizer que
as pessoas que fazem grandes sacrifícios tendem a ser bem-
sucedidas...
O que deve ser valorizado é a garra e não a dor. De outra forma você
pode se ver daqui a algum tempo esgotado física, emocional e
financeiramente. Além de perder a sua identidade e capacidade de
pensar de forma independente.
Não adianta ter o respeito dos outros (líderes do Sistema) se você
não tem o seu próprio respeito.
Mais do que Dinheiro
O bom relacionamento com as pessoas será conseqüência de tratá-las
bem. Paciência e compreensão são importantes. Você não fará amizades
intensas com toda sua rede (principalmente quando ela já estiver
imensa), mas as pessoas confiarão mais se você souber respeitá-las.
O Fator R é fundamental para o sucesso no MLM. No entanto, uma
pergunta é importante: estes relacionamentos, no seu caso, estão
sendo criados em cima de qual base? Interesse comercial?
Quero que você me compreenda. Não penso que você seja tão ingênuo a
ponto de pensar que não existe nenhum interesse comercial em ajudar
as pessoas da sua organização a serem bem sucedidas. É óbvio que há.
O Marketing de Rede não é uma obra assistencial, e sim uma
oportunidade de negócios.
A grande diferença é que está baseada no princípio do "ganha-ganha" e
da interdependência. Você ajuda outras pessoas a terem sucesso
financeiro e isto aumenta o seu sucesso financeiro.
Você não pode colher lealdade e consideração da sua rede se não
plantou. Mais do que dinheiro, você tem que investir suas emoções.
Seu desenvolvimento no negócio não deve ser encarado somente pelo
lado financeiro, deve haver crescimento pessoal. De outra forma você
estará tratando o MLM como mais um negócio tradicional e não
entenderá o que é ajudar pessoas. Será maduro no dinheiro, mas
imaturo no crescimento pessoal.
Não é possível haver transformação real da pessoa se não houver
transformação interior. Se você é um recrutador ou uma pessoa que
pretende fazer o negócio de forma impessoal (estritamente
profissional, alguns diriam), você não constrói relacionamentos.
Você se relaciona com as pessoas da sua linha ascendente e
descendente para formar uma equipe. Se você não constrói um
relacionamento pessoal forte com a sua linha descendente o que
acontece? Eles olham para o outro lado da cerca e comparam produtos
pelos seus ingredientes ou empresas pelo tempo de mercado, número de
distribuidores, ou qualquer outra coisa. Entretanto, quando você
constrói relacionamentos, sua linha descendente irá levar estes
relacionamentos também
o negócio também for bom) você terá lealdade da sua organização.
Pense comigo: se a decisão por uma empresa de Marketing de Rede fosse
baseada única e exclusivamente em aspectos objetivos, porque haveria
tantas empresas? Só nos E.U.A. temos, hoje, mais de 5.000 empresas em
atividade, dezenas atuando nos mesmos nichos de mercado.
Há companhias que são verdadeiros "dinossauros" e que, de outra
forma, já teriam se extinguido como seus amigos répteis, pois ficam
em visível desvantagem quando compara-se os seus planos de
compensação, sistemas de distribuição e flexibilidade com algumas
companhias mais novas.
No entanto, estas companhias continuam tendo excelente taxas de
vendas (e lucros). Por quê? Porque as suas lideranças entendem que
este é um negócio de relacionamentos. Não é o simples fato de um
plano de compensação pagar 1% a mais, um produto ser um pouco melhor,
ou o Sistema de Treinamento ter um recurso a mais que faz a
diferença.
Os relacionamentos são fundamentais, porém precisamos estar atentos
para que a criação destes relacionamentos não se torne uma armadilha
para que pessoas permaneçam no negócio durante vários anos sem nenhum
resultado. Qual é a linha divisória? A linha divisória é a
honestidade: o Fator R verdadeiro...
Trabalhando em Casa com Produtividade
Visões de dias de prazer, teleconferências em confortáveis bermudas, leitura de relatórios à beira da piscina, produtividade crescente com poucas interrupções.
Não se iluda, as distinções entre a vida profissional e a vida familiar logo se confundem.
Afinal, na realidade você tem que trocar uma lâmpada ou tratar dos cachorros antes de enviar aquela proposta. Você tem uma hora para a reunião agendada: será que dá tempo para dar uma olhada nos dados ou consertar aquela campainha defeituosa. E não se lembre de ligar para aquele cliente antes de dar comida aos pássaros.
Bem-vindo ao mundo real do trabalho em casa: distrações imprevistas, falta de estruturação do tempo e algumas vezes uma clara perda de identidade. Tudo bem, que isto não o faça desistir e abandonar seus sonhos! Colocando em prática algumas idéias simples você poderá obter, sensivelmente, mais do seu trabalho em casa. Vamos a algumas destas idéias.
1. Separe o Seu Espaço.
Mantenha uma área de trabalho distinta e separada em sua casa (isto pode ser difícil se você reside em um apartamento pequeno). Se você não tem um quarto separado para servir de escritório pelo menos defina uma área e se conscientize que quando você entra nela está configurado para o "modo de trabalho".
2. Estruture o Seu Tempo.
Quanto mais o seu tempo profissional e familiar ou caseiro se misturarem, mais importante do que nunca é a estruturação do seu dia. Por exemplo, se você faz uma caminhada regularmente procure programá-la no seu horário preferido, mas cumpra-a sempre no mesmo horário. Acho que você deve valorizar este encontro com você mesmo quando está, extremamente, ocupado. Na verdade isto ajudará a você manter seu trabalho sempre na linha.
3. Terceirize O Que For Possível
Quando você começa um trabalho em casa é natural que você mesmo execute todas as tarefas, até as de mensageiro. Logo você acaba concluindo que isto é um erro e que você perde tempo precioso quando vai a um cliente apenas para apanhar ou deixar coisas. Todas as vezes que você imaginar: "Bem, isto eu mesmo posso fazer"; PARE.
Construa seu site de forma que tudo possa ser o mais automático possível. Use serviços de terceiros para que você possa se manter focado no seu "trabalho real". Contrate um serviço de entrega ou de mensageiro, contrate assistentes virtuais (AV), contadores, etc. Assistentes virtuais podem ajudar na administração do seu negócio trabalhando em suas próprias casas. Para isto você precisará confiar algumas tarefas e acessos.
Guarde sua energia para suas idéias brilhantes : )
4. Use A Tecnologia Em Seu Favor.
Reuniões ao vivo são valiosas quando apropriadas, mas programe-as com parcimônia. Tente gerenciar a maior parte do seu trabalho via telefone, fax e email usando o melhor equipamento que puder. Para a maioria dos empreendimentos baseados em casa quando você está fora NÃO está fazendo dinheiro. Portanto, é importante que você possa se comunicar eficientemente de onde estiver. Assegure-se de instalar uma linha exclusiva para seu telefone de trabalho, fax e internet. Ninguém gosta de linhas ocupadas. Hoje em dia isto não é um objetivo muito difícil, pelo contrário, você encontrará entre as várias operadoras do mercado alguma que tenha um bom plano, especialmente, se seu telefone mais será chamado do que chamará.
Dependendo do tipo do seu produto, por exemplo se for um produto de informação, é essencial uma acesso por banda larga que independa de linha telefônica e garanta boa velocidade nos downloads e uploads. Se sua companhia telefônica oferece secretária eletrônica obtenha uma. Quando puder instale um atendimento online e sempre apresente, claramente no seu site, todas as opções de contato disponíveis.
(SUGESTÃO: Instale o serviço Skipe em seu computador. Através deste serviço, gratuito, você pode manter conversações locais e interurbanas a custo zero com um interlocutor também cadastrado. Ensine esta opção a seus clientes.)
5. Agrupe Suas Fugidas.
Tente agrupar suas reuniões e fugidas para minimizar seu tempo fora do escritório. Faça pela manhã uma lista de todas as tarefas externas que você precisa realizar no dia e tente completá-las em um só ausência. Ainda melhor seria designar um dia da semana como seu dia de "blitz" para as saídas e reuniões. Como vantagem adicional você vai precisar se preocupar com arrumar-se para sair apenas em um dia da semana! : )
6. Mantenha-se Focado.
Quando você estiver trabalhando torne o seu espaço região fora dos limites de outros companheiros de moradia ou familiares. É como estivesse acesa aquela luz vermelha em frente das portas de sala de raios X quando o equipamento está operando. Isto se aplica também para os seus animais de estimação, eles podem ser uma enorme fonte de distração. Mantenha os seus papéis, contas e assuntos pessoais fora do seu raio de visão.
O tempo para sua administração pessoal deve ter sido previsto na estruturação do item 2. Questões de ordem pessoal tais como contas a pagar afastam bastante o seu foco do trabalho. Este é um dos itens mais importantes e mais difíceis de serem atendidos. Ao escrever estas recomendações me esforço para não estar aplicando a máxima: "Faça o que eu falo não o que eu faço".
7. Cuidado Com Os Chatos.
Alguns de seus amigos ou familiares ficarão imediatamente alegres quando souberem que você está trabalhando em casa. Eles imaginam você espalhado em um sofá comendo batatas fritas e esperando por seus telefonemas. Quando telefonarem, simplesmente lembre-os polidamente que você está trabalhando e solicite que eles liguem mais tarde ao final do dia. Eles ficarão desapontados no início mas acabarão entendendo.
8. Ajuste Seu Horário de Trabalho Ao Seu Biorrítmo.
Registre sua disposição e sua produtividade relativamente ao horário do dia. Por exemplo, se você se descobre mais alerta durante as manhãs, use este horário para fazer as ligações importantes e o seu trabalho criativo. Tire vantagens de seu ciclo natural. Se você se sentir melhor após uma soneca vespertina, tire-a. Por outro lado, se você é notívago aproveite a madrugada. Muita gente produz mais quando os demais dormem.
9. Cuide de Seu Conforto
Para que você produza o melhor de sua capacidade torne o ambiente confortável para você.
Como você trabalha melhor?
Com paradas freqüentes ou sem interrupção?
Em silêncio ou com uma música suave ao fundo?
Em uma poltrona ou numa escrivaninha e cadeiras desenhadas de maneira ergométrica.?
O conforto de sua posição é essencial para que você consiga trabalhar várias horas sem sentir reflexos nos músculos e as nas costas. Uma garrafa térmica com café ou chá de acordo com sua preferência e também uma com água podem tornar seu ambiente com maior auto-suficiência evitando interrupções prolongadas.
10. Interrupções para o Social
Quando a pressão subir programe paradas para o social. Pelo menos uma parada semanal é salutar. Um almoço com um cliente, um esporte recreativo ou alguma atividade social como dança. Não se deixe levar pelo modo eremita, ele acaba sendo autodestrutivo.